1. Заранее договариваться о встрече (позвонить, оставить записку).
2. Быть готовым к тому, что с вами никто не захочет разговаривать, и вообще будут отказываться от какой-либо помощи.
3. Убрать агрессию и излишнюю настойчивость (любая семья – это все-таки «закрытое» пространство, и только от ее членов зависит, пустят ли в это пространство кого-то другого).
4. Не вступать в разговор с пьяными.
5. Не угрожать и не запугивать правоохранительными органами.
6. Не позволять себя «прикармливать»: не пить чай, не брать подарков.
7. Исключить из разговора выражения типа: «у вас все не как у людей», «вы – проблемная семья», «вы не полноценные», «я сделаю из вас полноценных членов общества», «вы что, не можете жить, как нормальные люди?».
8. Всегда внимательно выслушивать, что вам говорят, а не комментировать и указывать, что «правильно» или «неправильно».
9. Внимательно слушать, а не рассказывать, что такое в вашей практике уже было (одинаковых ситуаций не бывает).
10. При сборе информации, данных о членах семьи не устраивать допросов, не нужно сидеть с блокнотом и подробно записывать все ответы на вопросы.
11. Не создавать ситуаций и не задавать вопросов, после которых родители оправдывались бы.
12. Ничего не рассказывать о семье ее соседям.
13. При ребенке не говорить плохо о родителях.
14. Не подставлять ребенка, не говорить родителям, что какую-то информацию о проблеме семьи вы получили от него.
15. Не обвинять и не указывать на ошибки семьи (нужно описывать факты, спрашивать мнение членов семьи о том, есть ли у них проблемы, как они видят их решение, а потом предлагать свои).
16. Давать телефоны и адреса служб, в которых семья может получить помощь.

Адрес:
Благотворительный Фонд "Подросток"
Квартал Шевченко, 48, офис 1
Луганск, 91033, Украина
Телефон/факс: (0642) 68-80-58
teenager@gifted-child.org.ua
www.gifted-child.org.ua


Банковский счет
Личные данные специалистов Фонда